Telkomsel Perkuat Keamanan Data Pelanggan dengan Teknologi Biometrik di GraPARI

KUPASONLINE.COM - Telkomsel, salah satu penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, kembali membuat gebrakan dengan melaksanakan uji coba teknologi biometrik pengenalan wajah. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan keamanan dan akurasi dalam proses registrasi kartu SIM prabayar, sekaligus mendukung kebijakan pemerintah dalam melindungi data pribadi pelanggan. Uji coba tersebut dilakukan di layanan mandiri MyGraPARI dan GraPARI Online, di mana pelanggan bisa melakukan registrasi atau mengganti kartu dengan lebih mudah, cepat, dan aman.

Teknologi biometrik ini memungkinkan verifikasi identitas melalui pemindaian wajah yang cocok dengan data di Dukcapil, memastikan validitas identitas pelanggan. Langkah ini diharapkan dapat mengurangi risiko penyalahgunaan data dan meningkatkan perlindungan terhadap identitas pelanggan. Sejak peluncuran MyGraPARI pada 2015, Telkomsel secara bertahap telah mengadopsi teknologi modern seperti pemindaian eKTP dan sidik jari untuk mempercepat dan mempermudah proses validasi identitas.

Dukungan dari Kominfo

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) RI juga menyambut baik uji coba ini. Wayan Toni Supriyanto, Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI), menegaskan bahwa teknologi biometrik seperti ini sangat mendukung prinsip Know Your Customer (KYC), yang merupakan kewajiban bagi penyelenggara telekomunikasi. Wayan berharap, langkah Telkomsel ini dapat diikuti oleh operator lain untuk menciptakan ekosistem telekomunikasi yang lebih aman dan terpercaya.

Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menegaskan bahwa Telkomsel terus berupaya menghadirkan solusi inovatif yang tidak hanya mempermudah proses registrasi, tetapi juga memperkuat keamanan data pelanggan. Teknologi biometrik ini diharapkan dapat mengurangi kasus penyalahgunaan data dan penipuan yang marak terjadi di era digital.

Uji coba teknologi biometrik ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel dalam menjaga integritas dan keamanan data pelanggan, serta mendukung tata kelola perusahaan yang baik melalui penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG). Dengan adopsi teknologi terkini, Telkomsel berharap dapat terus meningkatkan pengalaman dan kenyamanan pelanggan di era digital.

Solusi Teknologi untuk Masa Depan yang Lebih Aman