KUPASONLINE.COM - Telkomsel mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menyajikan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM) guna mendukung transformasi digital pada bisnis.Kolaborasi ini bertujuan meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan dan menyediakan solusi pesan singkat yang lebih canggih dan kaya fitur.
Dalam acara Penandatanganan Nota Kesepahaman di Jakarta pada 29 Januari 2024, yang disaksikan oleh Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kominfo, Wayan Toni Supriyanto, RCS dijelaskan sebagai standar layanan komunikasi seluler terkini.Ini memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, termasuk fitur berbagi konten multimedia berkualitas tinggi dan dukungan penuh untuk tanda terima dan indikator pengetikan.
Wong Soon Nam, Direktur Planning & Transformation Telkomsel, menyatakan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan semangat #PastiAdaSolusi dan mencerminkan komitmen Telkomsel untuk memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia.Layanan RCS dengan RBM akan membuka peluang baru bagi pelaku bisnis, menyediakan fitur komunikasi canggih yang dapat digunakan untuk menyampaikan 'Rich Business Messages' (RBM) kepada pelanggan.
Terence Lai Tuck Leong, Wakil Presiden Digitalisation, Products, and Partnerships of Singtel Singapore, menyambut baik kemitraan ini sebagai peluang bagi bisnis untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan Android.Jason Choy, Direktur Android & Business Communication Product Partnerships, International dari Google, menyatakan harapannya bahwa layanan ini akan mendukung transformasi digital di berbagai bisnis.Sejak 2016, Telkomsel telah mendukung GSMA dalam mendorong adopsi RCS, dengan Profil Universal (UP) RCS dari GSMA menyediakan layanan pesan terbuka, konsisten, dan global di seluruh jaringan dan perangkat.Kemitraan ini diharapkan membantu menciptakan persaingan pasar yang sehat dan inovasi, menyederhanakan interoperabilitas, dan memberikan pengalaman pesan yang lebih kaya dan konsisten bagi pengguna. (*)
Editor : Sri Agustini
