Menyediakan alternatif penyelesaian yang dapat menjadi dasar perbaikan bagi departemen, divisi, atau jaringan terkait.3. Pengembangan Sistem dan Teknologi:
Membuat dan mengembangkan proyek terkait untuk meningkatkan sistem dan teknologi di bidang contact center, termasuk pemanfaatan AI yang sedang berkembang.Mencari peluang perbaikan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
4. Integrasi dengan Big Data:Mengelola dan menganalisis data yang terintegrasi dengan big data serta data pendukung lainnya.
Menterjemahkan data menjadi informasi dan wawasan yang dapat terimplementasikan untuk perbaikan atau pengembangan selanjutnya.Kualifikasi yang dibutuhkan untuk peran ini mencakup:
1. Latar Belakang Pendidikan:Lulus atau sedang menjalani semester akhir S1, dengan jurusan yang relevan seperti Digital Media, Virtual Communication, Desain Komunikasi Visual, Manajemen Marketing, atau Manajemen Bisnis.
2. Kemampuan Teknis:Memiliki kemampuan membuat sistem basis front end.
Mampu mengolah data dan memanfaatkan berbagai tools, termasuk yang sedang berkembang.3. Kemampuan Komunikasi:Komunikatif, kreatif, dan berpikiran terbuka.Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki jiwa customer service yang energik, cekatan, dan membantu.
4. Kemampuan Bahasa:Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
5. Usia dan Ketersediaan:Usia maksimal 27 tahun.
Editor : Sri Agustini
