KUPASONLINE.COM - SPayLater merupakan solusi pembayaran yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pembelian terlebih dahulu dan membayarnya pada bulan berikutnya atau dengan skema cicilan dalam beberapa bulan. Layanan ini disediakan oleh PT Commerce Finance di aplikasi Shopee.Selain sebagai opsi pembayaran di platform Shopee, SPayLater juga dapat digunakan untuk melunasi tagihan.
Tetapi, ada sebagian pengguna SPayLater yang mengalami keterlambatan pembayaran. Hal ini mendorong mereka untuk mencari informasi mengenai proses penagihan melalui debt collector.Mungkin ada pertanyaan apakah SPayLater ini memiliki layanan debt collector lapangan?
Untuk menjawabnya, informasi tentang proses penagihan SPayLater dapat ditemukan dalam ringkasan website resmi Shopee.
- Penagihan Melalui Pesan Singkat (SMS)
- Setelah melewati batas waktu pembayaran, biasanya pihak Shopee akan mengirim pesan melalui SMS atau WhatsApp untuk melakukan penagihan.
- Penagihan ini dilakukan oleh tim layanan pelanggan Shopee.
Penagihan Melalui Telepon
Jika upaya penagihan melalui SMS atau WhatsApp tidak berhasil, Shopee akan melakukan penagihan melalui panggilan telepon. Intensitas panggilan akan meningkat.Dalam sehari, mereka akan melakukan beberapa panggilan pada jam-jam tertentu.Tujuannya adalah untuk mengetahui kesediaan pelanggan yang menunggak dalam membayar tagihan.
Selain itu, mereka juga akan memberikan peringatan mengenai denda yang terus bertambah.
Proses penagihan oleh tim layanan pelanggan ini akan berlangsung selama 90 hari atau 3 bulan.
