4. Customer Experience Officer (CXO) - Lubuk Pakam
Job Description
- Memberikan layanan berkualitas secara efisien dan ramah kepada nasabah
- Menjawab pertanyaanpertanyaan
- Menangani keluhan nasabah
- Memberikan informasi dan membimbing nasabah melalui berbagai prosedur Bank
- Menjaga dan meningkatkan hubungan dengan nasabah dalam pelayanan sehari-hari juga bertanggung jawab untuk melakukan cross-selling (service to sell)
- Melakukan seluruh administrasi terkait customer service
- Bertindak sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku dan mengimplementasikan time management yang efektif dan efisien.
- Aktif melakukan cross sell utk produk Bank seperti tabungan, asuransi dan produk lainnya
- Pendidikan minimal S1
- Memiliki pengalaman di Perbankan baik sebagai RM atau CS min. 1 tahun
- Status Single, usia maksimal 27 tahun
- Penampilan rapi
- Memiliki service skill Editor : Sri Agustini
